En Merlin ‘s Bazaar, nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen de forma segura, rápida y confiable. A continuación te presentamos nuestra política de envíos actualizada:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo México. Si tu dirección presenta alguna restricción o zona extendida, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución adecuada.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. En temporadas altas, este tiempo puede extenderse. Te notificaremos por correo si hay demoras.

3. Tiempo de Entrega Estimado

El tiempo de entrega estimado es de 5 a 8 días hábiles una vez procesado el pedido. Puede variar por factores externos como el clima o eventos logísticos.

4. Costo de Envío

Ofrecemos envío gratis en compras iguales o mayores a $1,199 MXN. Para compras menores, se aplicará una tarifa base visible al momento del pago. Puede haber excepciones por zona.

5. Empaque y Seguridad

Empacamos cada pedido con especial cuidado para proteger tus artículos coleccionables. Si recibes un paquete dañado, contáctanos de inmediato con fotos del estado del empaque y producto.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace para rastrear tu paquete.

7. Responsabilidad y Retrasos

No somos responsables por retrasos causados por las paqueterías o situaciones externas (desastres naturales, bloqueos, etc.). Sin embargo, te apoyaremos para gestionar cualquier incidente.

8. Información Incorrecta

El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección. Si hay errores y el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir el reenvío.

9. Devoluciones por Ausencia

Si un paquete no puede ser entregado tras múltiples intentos y es devuelto a nuestra bodega, el reenvío corre por cuenta del cliente.

10. Contacto

Para cualquier duda: servicioalcliente@merlinsbazaar.com o vía WhatsApp.